Vos questions fréquentes

Comment fonctionnent Google Home et Chromecast pour la télévision ?

Le bluetooth du chromecast original ne fonctionne malheureusement pas avec les capteurs UBIQUE. Il y a cependant des versions de chromecast (contrefaites) qui sont compatibles avec le bluetooth de nos capteurs UBIQUE.

Comment connecter ma tablette / téléphone à ma télévision ?

Nous recommandons à nos clients d’acheter un câble HDMI qui connecte votre appareil à votre téléviseur.

Installation idéale Tablette / TV / Écran ordi HDMI ?

L’installation idéale (la moins chère et la plus efficace) est d’acheter un câble HDMI qui connecte votre tablette à votre téléviseur. Ainsi, l’écran de votre tablette sera projeté sur votre téléviseur pendant que les capteurs UBIQUE seront connectés par bluetooth à votre tablette.

UBIQUE ne fonctionne pas sur ma tablette. Que faire ?

Il y a certaines tablettes sur lesquelles il faudrait activer la localisation afin que le jeu fonctionne. Pensez donc à l’activer si le jeu ne fonctionne pas sur votre tablette.

Peut-on installer le logiciel sur un ordinateur ou sur une surface?

UBIQUE ne fonctionne que sur des dispositifs Android et iOS et n’est donc pas compatible avec une Surface (Microsoft).

Comment connecter mon écran à la télévision ?

Connexion de l’écran à la télévision possible avec la Chromecast ou avec AirPlay pour iOS.

Les capteurs ne se connectent pas , y a-t’il une manoeuvre particulière dans ce cas?

ll n’y a pas de manœuvre particulière. Il faut activer le Bluetooth et la géolocalisation de l’appareil, puis allumer les capteurs. Lorsque vous lancez l’application HabilUp, les capteurs s’y connectent automatiquement.

Pourquoi les capteurs fonctionnent à l’inverse (de la flexion sur l’écran quand l’enfant fait de l’extension) ?

Cela est dû à une calibration mal effectuée. Dans le cas d’une extension flexion: Avant d’appuyer sur le bouton « extension / flexion », il faut que le membre à mobiliser soit en position « basse ». Après avoir appuyé sur le bouton « extension / flexion », vous devez commencer par bouger votre membre vers la position « haute » jusqu’à ce que vous atteignez l’amplitude souhaitée vers le haut, puis retour à la position « basse ». Répéter ce même mouvement 4 fois afin que l’application enregistre ce mouvement pour les jeux. Dans le cas d’une déviation: Avant d’appuyer sur le bouton « déviation », il faut que le membre à mobiliser soit en position « à gauche ». Après avoir appuyé sur le bouton « déviation », vous devez commencer par bouger votre membre vers la position « à droite » jusqu’à ce que vous atteignez l’amplitude souhaitée vers la droite, puis retour à la position « à gauche ». Répéter ce même mouvement 4 fois afin que l’application enregistre ce mouvement pour les jeux.

Pourquoi mes mouvements ne sont pas détectés sur l’application ?

Commencez par vous assurer que vos capteurs sont bien allumés (clignotement de la lumière bleue), puis suivez les étapes suivantes: Fermez l’application HabilUp -> Allez dans les réglages du bluetooth -> Déconnectez les capteurs au Bluetooth de votre téléphone (appuyer sur oublier cet appareil) -> Assurez vous que le Bluetooth et la localisation de votre téléphone sont bien activés -> Ouvrez l’application HabilUp et suivre les étapes. Assurez vous de faire correctement la calibration du mouvement.

J’ai téléchargé sur l’iPad (version 9.3.5) l’application HabilUp mais ça s’éteint à chaque fois que je lance l’application. Que faire ?

Si vous rencontrez ce problème, faites ce qui suit : Faire une mise à jour de l’iOS: Réglages -> Général -> mise à jour logiciel -> télécharger et installer. Une fois la mise à jour faite, réessayez d’accéder à l’application HabilUp. N’hésitez pas à nous contacter si la difficulté persiste.

J’essaie de télécharger l’application HabilUp mais je ne la trouve pas sur le GOOGLE PLAY STORE. Quelle est la solution ?

Voici les liens de téléchargement de l’application sur Android et iOS:

Android :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubique.habilup

iOS :https://apps.apple.com/fr/app/habilup/id1555338637

L’un des capteurs n’est pas reconnu. Que faire ?

Si un des capteurs continue à clignoter et ne se connecte pas à l’application HabilUp :

Fermer l’application HabilUp. Aller dans les réglages du bluetooth. Deconnecter les capteurs au Bluetooth de votre téléphone (appuyer sur oublier cet appareil). Assurez vous que le Bluetooth et la localisation de votre téléphone sont bien activés. Ouvrir l’application HabilUp et suivre les étapes.

Comment s’éteignent les capteurs de mouvements ?

Afin d’éteindre les capteurs, il vous suffit de fermer l’application HabilUp sur votre appareil et attendre 2-3 minutes sans les toucher. Nous permettrons bientôt à l’utilisateur de les éteindre en appuyant longuement sur le bouton d’allumage.